3月23日，合肥市联合调查组发布通报称，2024年10月11日，三只羊公司足额缴纳了罚没款6894.95万元。对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品，已累计赔付2777.85万元，并继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作。针对三只羊公司在选品、品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题，市联合调查组指导其制定具体整改措施89项。经三只羊公司申请，市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估，认为三只羊公司整改符合要求，具备恢复经营条件。

随后，三只羊网络发文回应。文中，三只羊再次向消费者致歉，后续将严格把握各个环节，并设立相关售后服务账号，对经认定的问题产品，承诺先行垫付退赔款。

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舆情趋势 /  Boryou

根据博约新媒体大数据j9九游会官网中心数据显示，3月23日至3月26日共监测到相关信息7.25万条，信息传播速度：18112.50条/天。

1、舆情走势分析

舆情走势图

通过舆情走势图可知，3月23日官方通告的发布及三只羊网络的发文迅速引发网民关注，全网信息量陡然拔高，引起网民广泛讨论。伴随着相关媒体的报道，该事件信息量稍有起伏，并呈波浪式下降。

2、信息来源分析

信息分布比例图

从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息72450条，客户端是主要传播平台，共33092条（占比45.68%），其次是视频27613条（占比38.11%）、微博8480条（占比11.7%）、微信1670条（占比2.31%）、互动论坛922条（占比1.27%）、网站657条（占比0.91%）、数字报16条（占比0.02%）。

3、关键热词

关键词云图

从关键词云图来看，本次事件讨论度较高的关键词主要为“三只羊”“道歉”“主播”“罚款”“直播”等。

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舆论观点 /  Boryou

网民观点

1、部分网民并不在意三只羊的相关情况

新浪微博网民@心之所想心之所愿：性价比高的话，我还是会买。

新浪微博网民@帅气哈子：只要咱消费者能得到实惠那不是谁播都一样吗。

抖音网民@烈火：我买东西又不去冲人去买的，好用就行。

2、部分网民对三只羊网络“复活”表示期待

抖音网民@依依i：企业家不易，大小杨哥带来了很多快乐，期待他们的回归。

抖音网民@卡卡罗特：没有任何直播能代替小杨哥，快回来吧。

抖音网民@不休：太好了，终于回来了，希望依然能给大家带来精彩节目。

3、部分网民强烈抵制三只羊直播带货

新浪微博网民@吴妡：这种害人精就应该永远封杀。

新浪微博网民@w远赴长白侯神明：披着羊皮的狼，我才不会买他们的东西。

抖音网民@陋纳乌多：都这样了，还希望复播？以后就不会出现这种情况了？食品安全是国之根本！

媒体观点

1、中国三农：“三只羊”整改过关，把粉丝放心里才能走更远

媒体报道中，大杨哥也曾说过“我们很幸运能得到粉丝的支持，也想用这份能力为社会做更多的事，成立公司也是为了承担更多社会责任。”相信他们说这话时确实是这么想的。从行动看，哥俩公益捐赠、助农直播，这样的好事也确实干了不少。

对于名人，人们都是拿着放大镜在看，任何行为都会被放大数倍。于是，当三只羊公司把不在香港生产的月饼当作香港知名月饼去宣传，把调理牛肉当作原切牛肉去吆喝，人们的愤怒是可想而知的。虚假宣传、误导消费者，可能不是他们的本意，但当时他们一定没有把粉丝的支持当作他们的幸运，没有把“承担更多社会责任”放在心里最重要的位置。

2、经视直播：三只羊复出重建信任是个艰难的过程

信任的建立需要积累，但打破信任只是一瞬间的事情。梅教授认为，网友对“三只羊”的复出保持怀疑、观望的态度也是可以理解的，网红团队也要客观看待网友的态度。从观念、服务、产品、营运上真正改过自新，才能让网友重新接纳他们。

3、钱江晚报：拿到官方“复活卡”的“三只羊”，还得过市场关

信任的裂痕已经造成，能否顺利弥合，以及能弥合到什么程度，消费者会不会继续买账，都是一个未知数。好不容易有了“重生机会”，“三只羊”当敬畏与珍惜，做到守法诚信经营，把好产品质量关，把该承担的社会责任担起来，给消费者提供质优价美的产品和更高品质的服务，一点点把失去的信任找回来。对于这些，“三只羊”在道歉声明中都已承诺，希望能说到做到。“三只羊”的“重生密码”“通关密码”，还是在于那六个字：“以用户为中心”。

互联网不应该是一个“大染缸”，而要成为一个“活水池”，追求一种激浊扬清、泾渭分明的状态，为行业为社会产生源源不断的“活水”，扮演好社会发展和文明进步“助推器”的角色。要实现这一点，探索落地合法合理、科学完善的从业人员“退出机制”“复活机制”，就很有必要了。这也是由“三只羊”事件延伸出来的一个很有公共性的课题，值得好好研究。

4、荔枝锐评：三只羊或复播，但“家人们”还回得来吗

可以预见，从前的粗放式、野蛮生长的直播带货时代将画上句号，现在需要的是专业化、合规化的高质量直播。利用已有名气开个账号、架个摄像头对着商品吆喝几声，就能源源不断“来财”的时代已经一去难返了。不妨给复播后的三只羊一点时间，看它整改得究竟如何。如果真的能变革为直播带货界的新“清流”，那产生的效果是无远弗届的。如果只是“换汤不换药”，那粉丝也自然不会买账。高质量直播不仅是市场的需求，更是行业持续进步的关键。直播带货公司只有做到专业运营、合规直播，才能赢得观众和用户的长久信任，促进行业朝着更加健康、有序的方向迈进。

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舆情总结 /  Boryou

自事件发生以来，三只羊几度站在舆论的风口浪尖之上，尽管经过整改，但消费者的信心已然崩塌。“三只羊”若是想要重回当年的风光无限，需要做的不仅仅是重新建立消费者的信任，还需要一点一滴地重树其已经崩坏的口碑。

本次事件中，相关通告的发布以及三只羊网络的发文都将三只羊再次推向大众视野。在舆论场上，三只羊是否应该“复活”的争论无休无止。经过各部门的联合审查与判断，三只羊获得了重来的机会，然而，能否在后续的路上越走越远恐怕还得交由消费者去评判。总之，处罚“三只羊”不是目的，在这背后是对直播行业肆意发展的约束，也是对人民生命健康财产的保障。

最后，消费者的消费行为不仅仅是金钱的消费也是情感的投资。“三只羊”站在直播带货的风口扶摇直上，支撑他的不仅是蓬勃发展的互联网，还有广大消费者的期待，倘若只为牟利而不顾良心，高处的风景只能是“昙花一现”，最后落得个“人人喊打”。“三只羊”的未来发展我们不得而知，只希望能对得起身后悬挂的牌匾——“一生一世兄弟们”。