近日，杭州一女子在烧烤店劝阻吸烟者反遭多人怒怼的事件引发网络热议。该女子随后查阅相关条例，确认杭州市已实施室内公共场所全面禁烟政策，但涉事餐馆顾客仍公然违反规定。此事与早前演员徐娇劝阻吸烟事件类似，再次引发公众对室内禁烟执行力的讨论。主流媒体及法律界人士介入解读，推动舆情热度持续上升。

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01 舆情趋势 / BORYOU TECHNOLOGY

根据博约新媒体大数据j9九游会官网中心数据，自3月22日0时至3月25日17时，全网共监测到相关信息94449条，互动声量达1546.10万。央视网、中国新闻网，人民日报、光明网、环球网、中国青年网等媒体等介入报道。

（一）舆情走势分析

舆情走势图

通过舆情走势图可知，3月22日，因部分自媒体转载传播，部分媒体账号发布报道，信息传播量逐渐增加，舆论热度逐渐攀升。3月23日，大河报介入报道，再次引发网络讨论，助推事件相关信息量于3月23日12时达到峰值。

（二）信息来源分析

信息分布比例图

从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息94449条，微博是主要传播平台，共77898条（占比82.48%），其次是客户端10230条（占比10.83%）、视频4170条（占比4.41%）、互动论坛1131条（占比1.2%）、网站573条（占比0.61%）、微信429条（占比0.45%）、数字报18条（占比0.02%）。

（三）关键热词

关键词云图

关键词云图显示，本次舆情事件“抽烟”“禁烟”“条例”“公共场所”“烟味”等关键词受到广泛关注。

02 传播观点 / BORYOU TECHNOLOGY

      网民观点     

1、大力支持与赞扬该女子勇敢劝阻吸烟的行为

他们认为该女子敢于站出来对吸烟行为说“不”，不仅是在捍卫自己免受二手烟危害的权益，更是在维护公共秩序与文明。

新浪微博用户@迷迷麻薯仔：谢谢她为反二手烟三手烟霸凌做出的贡献，真的很有勇气。

新浪微博用户@用户6480850612：就需要这样子较真的，本人也是不能接受一点烟味。

新浪微博用户@甜可欣：感谢这位博主的坚持，为不吸烟人群争取权利。

2、批评吸烟者缺乏基本的公德心与公共意识，将室内公共场所当成自家“吸烟室”，完全不顾及他人感受

新浪微博用户@青柠柠檬汁儿：不吸烟的人特别受不了那种烟味，也很讨厌各种在室内不顾他人感受吸烟的行为，让别人被迫跟吸烟的人抽二手烟，真的很没素质。

新浪微博用户@老刀99：别说在餐馆里有人就是敢随便抽烟了，就是在高铁上也有疯狂到公然在座位上抽烟。

3、对于涉事烧烤店的做法表达不满，认为饭店有义务劝阻吸烟行为，商家在落实禁烟规定上存在一定失职

新浪微博用户@灵梦jing：为什么不直接跟店家说，这种事店家该做的事情。不处理直接拍照举报。

新浪微博用户@大琳琳：看条例说饭店有义务劝阻，那么不劝阻或劝阻无效有什么后果。另外警察可以有什么执法依据？让警察来劝阻是不是浪费警力？

4、反思当前公共场所禁烟的困境，呼吁加大监管执法力度，提高违法成本，让禁烟令真正得以有效施行

新浪微博用户@骆智慧：不光是室内，所有公共场合都应该禁烟，要让在公共场所抽烟有种随地大小便的羞耻感。

新浪微博用户@果酱系外行星：希望公共场所可以全面禁烟，或者设置抽烟区并加强通风，二手烟危害真的很大。

      媒体观点     

1、人民日报：女生在饭店劝阻吸烟反被怼，当地回应

近日，浙江杭州一名女生发视频称，自己在一家烧烤店用餐时有几名男顾客吸烟，并严重影响自己的用餐体验。女生向服务员反映无果后，自行上前劝阻。在女生就餐快要结束时，吸烟者再次点烟。于是，该女生决定拍摄视频留证，遭抽烟男子指责侵犯隐私，随后店内多名吸烟男子表示：“不想闻烟味为什么要出来吃饭？”

此事很快引发网友热议，并登上热搜。对此，3月23日上午，杭州市政府服务热线一名工作人员告诉记者，按照要求是必须全面禁烟的，娱乐场所和餐饮店都是有禁烟（规定）的，公共场所是不允许随便点香烟的，这种情况一旦发生的话，饭店是有义务进行规劝的。同时，如果饭店没有张贴禁烟标识，可以向当地市场监督管理局进行反映。

2、光明网：女子劝阻室内吸烟反遭“围攻” 禁烟不该被禁言

公共场所吸烟问题由来已久，尽管多地已出台控烟条例，明确规定室内公共场所禁止吸烟，但执行力度和公众意识仍有待加强。此前，新修订的《杭州市公共场所控制吸烟条例》结束缓冲期，包含经营性餐饮场所在内的室内公共场所全面禁止吸烟。然而根据该女子所述，店家未明确张贴禁止吸烟标识，还在其求助时“一副很为难的样子”。作为公共场所的管理方，餐饮企业有责任维护消费者的合法权益，确保一个无烟、健康的用餐环境。涉事烧烤店的服务员未能有效制止吸烟行为，反映出部分商家在执行相关法规时的松懈和不作为。其次，吸烟者常以“个人自由”为由，主张自己有权在餐厅等场所吸烟。然而，这种“自由”显然不应建立在损害他人健康和权益的基础上。吸烟不仅会对自身健康造成危害，更会使周围的非吸烟者被动吸入二手烟，增加健康风险。因此，在公共场所吸烟不仅仅是个人习惯问题，更是一个涉及公众健康和社会责任的议题。事件中吸烟者的回应“不想闻烟味就别出来吃饭”不仅缺乏逻辑，更暴露了一种自私的思维模式。公共场所是所有人共享的空间，每个人都有权利享受无烟环境。吸烟者将责任推给他人，显然是对公共文明的一种践踏。这种态度不仅无助于解决问题，反而加剧了社会矛盾。值得关注的是，女性在公共场所劝阻吸烟者往往面临更大的压力和挑战。

3、红星新闻：杭州一女子称劝阻吸烟者被怼“不想闻烟味为什么要出来吃饭”，店主发声

3月23日，发文者告诉红星新闻记者，事发烧烤店的店主已承诺会贴上禁烟标识，以后对抽烟的顾客也会进行劝阻。事发烧烤店的店主向红星新闻记者表示，店家面对客人之间的口角也比较难以处理，其已经向当事人道歉并免单；相关监管部门已对自己进行了问询，店内现在也已经张贴上了禁烟标识。上一个店主曾在墙上喷涂了禁止吸烟的标语，但是被展示柜挡住了。

“你有抽烟的自由，但不能自由地抽烟。”中国控烟与健康协会工作人员告诉红星新闻，其已于2月发布“无烟单位”倡议书，呼吁烟民不在公共场所、工作场所、公共交通工具、人群聚集的场所抽烟，应尊重不吸烟人群的感受。呼吁每个单位、每个行业、每个企（事）业单位都成为无烟单位，承担起控烟的社会责任，落实好控烟举措。

4、环球网：用餐时劝阻吸烟被怼 室内禁烟不能只靠“孤勇者”

对于勇敢劝阻吸烟的人，无论法理上还是情理上，都应该给予支持，而不是线上线下被一些人怼。此事曝光后，更多网友站出来支持劝阻者，足见公众对无烟公共场所的认同与期待。

既然公众已形成基本共识，且有地方性法规制约，面对室内公共场所抽烟，就不应该只靠个人硬刚，让劝阻者成为“孤勇者”，而要靠法律的刚性约束、经营者主动履责、社会共同监督，让抽烟者在室内公共场所不敢抽起来、不敢怼出来。由此，也希望更多人站出来，对室内公共场所抽烟说“不”。

03 舆情总结 / BORYOU TECHNOLOGY

近年来，全国各地城市在公共场所发生顾客吸烟纠纷案例并不罕见。无论是从酒店违规设置吸烟设备被处罚，到公众劝阻吸烟引发社会关注，再到商场卫生间禁烟难题。

目前公共场所禁烟在实际执行中面临诸多难题，其中一个重要原因是监管力度不够，对商家未履行禁烟义务的处罚往往只是轻微警告或罚款，违法成本低，导致商家不在乎。这启示相关部门要加强监管执法力度，严格按照法律法规对违规行为进行惩处，提高违法成本，让禁烟令真正得以有效施行。

事件曝光后，多数网友支持劝阻者，这体现了公众对无烟公共场所的认同与期待。但也有一些不同声音，如认为女子 “矫情”“小题大做”等。这表明需要通过媒体宣传、社区教育等方式，引导公众正确看待公共场所禁烟问题，营造支持禁烟、尊重他人健康权益的良好舆论氛围，让更多人敢于对室内公共场所抽烟行为说“不”。虽然有地方性法规对公共场所禁烟进行规定，但在实际执行中还存在一些问题，如公民的劝阻权与救济机制不够明确。这需要进一步完善相关法律法规，明确公民在劝阻吸烟过程中的权利和保障措施，以及当权益受到侵害时的救济途径，让“较真者”不再孤单，能够获得制度的庇护。